一封手札寄真情一面锦旗颂医恩

 

11月21日,一面绣着“白衣天使 温暖贴心医术精湛治愈心灵”的锦旗与一封字迹娟秀的感谢信双双送达心理科主任刘桥生手中。这面锦旗系患者胡女士的家属专程送往青云谱院区心理科住院部的,以此来表达对我院心理科的精湛医术与温暖服务的敬佩与感谢。

 患者胡女士,16年前受到惊吓后渐出现头晕、行走不稳的表现,尤其以站立时明显。先后到全省多家医院就诊,在进行了多项检查后仍无法查明病因。之后胡女士自觉病情有所加重,站立时出现的头晕、恶心、疲劳的情况也未改善甚至愈发严重,基本无法正常行走,即便坐立也难以长时间支撑,上述情况严重影响了胡女士的工作生活。最终,胡女士和家属选择前往位于金鹰路5号的心理科接受治疗。入院后,吕品主任作为胡女士的经管医生,对其进行了全面精神状况检查,并制定了详细的药物治疗、心理治疗以及物理治疗等多种技术相结合的治疗方案。一个月后,胡女士病情明显好转,精神状态一改从前,从无法下地走路到现在可以在手扶轮椅的协助下行走。住院期间,心理科医护人员的精心照料让胡女士倍感温暖,她在与家人的通话中,每每都要称赞心理科医护人员的专业与贴心,称赞这里舒适温馨的住院环境和美味可口的餐食。眼见着胡女士的心理状况得到极大的改善,胡女士的家属感激万分,坚持要赠予2000元红包以表对全科工作人员的感谢,但被朱芳珍副护士长婉言谢绝!最后,胡女士和家属只能以一面锦旗和一封手写感谢信聊表谢意。

 一面锦旗、一封感谢信,凝聚的不仅是患者的感激之情,更是对医护人员的肯定、对医院服务的认可。在“勤廉医院”的建设中,医院全体医护人员正身体力行地传递着这样一种理念:只有把“真情抚慰心灵”的院训融入到工作中的每一个细节,急患者所急、想患者所想、解患者所难,患者才能真正向医者敞开心扉,才能真正树立起战胜疾病的信心,收获最好的治疗效果。

创建时间:2022-11-24 16:30
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